對居民生活垃圾分類行為影響因素的思考

來源:民生智庫城市治理研究中心 2022-09-06 10:30 瀏覽量:110

隨著生活垃圾分類工作的深入推進,各地的垃圾分類工作正趨于規范化,垃圾分類設施逐步完善,但居民分類投放準確率一直較低,居民分類習慣養成階段,如何提高自主分類投放的準確率成為垃圾分類工作的重點?,F階段找準居民垃圾分類行為的影響因素是提出落地有效的解決方法的關鍵。

居民垃圾分類行為的影響因素

(一)影響因素一:社區融合

北京市的垃圾分類工作多以社區為單位,社區融合的程度會影響垃圾分類工作的推進。社區融合可分為對社區的認同、社區活動的參與、社區支持三個主要部分,小區居民對所生活的社區是否認同,能否積極參加社區舉辦的活動,對社區提供的服務和支持是否滿意,都是社區工作能否順利推進的影響因素。

1.社區融合對分類行為的影響

社區融合的三個方面——社區認同、社區參與和社區支持會對居民的環境責任感、信任態度、垃圾分類效能感產生正向影響。居民的社區認同取決于社區支持,又影響著社區參與情況。完善的垃圾分類設施、良好的投放體驗等方面,都對居民的社區認同產生正向且重要的影響。在設施不完善、服務不到位的小區,居民的信任態度、環境責任感和居民的社區認同不再具有顯著的關系。

2.社區融合如何解困垃圾分類

解決當前垃圾分類的困境,發揮社區的作用是行之有效的一步。首先,加強社區與居民之間的粘合度,以及居民對社區工作的認同感,有利于社區垃圾分類工作的推行。建立社區和居民之間的認同感需要各社區根據自己社區的具體情況制定針對性的方案,根據本社區的人員組成舉辦適合的活動,制定不同的宣傳策略。其次,隨著垃圾分類工作的開展,北京市各小區的垃圾分類設施已逐步完善,著力改進服務成為提高居民信任態度和環境責任感的重要途徑,也將進而影響居民的垃圾分類行為。

(二)影響因素二:宣傳教育

產生生活垃圾的主要群體是居民,要改變生活垃圾混投的現狀關鍵在于居民的改變。加大垃圾分類知識、環保知識的宣傳,提高其對環境保護的認知,增強居民的環境價值觀、環境責任感,使他們更加積極主動地加入到垃圾分類的隊伍中。將宣傳教育與社區融合結合來看,通過社區的作用增大宣傳的影響。通過宣傳,使垃圾分類成為一種潛意識的行為,一種約束居民行為的道德標準,像乘坐公共交通工具時讓座,機動車禮讓行人一樣。增強垃圾分類行為的內在動力,促使人人主動參與到垃圾分類中來。

1.宣傳教育對分類行為的影響

宣傳教育對不同道德認同程度的居民的作用不同。高道德認同的居民更容易受到宣傳教育內容的影響,他們更容易對自己的行為進行反思;而低道德認同的居民常常對宣傳教育的內容不以為意,對于活動的參與并不主動,環境責任感不強。各級組織應重視宣傳的力量,并加大對垃圾分類的宣傳,同時增加環境情感類內容的宣傳,加強居民的環境責任感。

2.宣傳教育如何助力垃圾分類

就居民未參加垃圾分類的愧疚感來說,各級組織及相關媒體應對居民亂投亂放、混投生活垃圾帶來的環境污染及對他人、動物健康造成的危害進行深入宣傳;就居民參加垃圾分類的獲得感來說,相關單位和媒體應將每個人進行垃圾分類都會給環境帶來正向的改變進行宣傳;最后從道德認同的角度來說,可以用道德觀和宣傳教育相結合的方式,將個體參與垃圾分類變成一種道德上的要求,從而使個體的道德認同感得到提升,發揮宣傳教育的作用。

(三)影響因素三:社會資本

垃圾分類與社會資本也有著不可分割的聯系。社會資本從社會網絡、社會規范和社會信任三個方面具體影響著居民垃圾分類行為。

1.社會網絡傳播分類行為

社會網絡是集體成員的人際關系網絡,是社會資本的載體,集體中消息的流通和成員間的互動能夠約束居民行為,減少因為信息缺乏導致的錯誤行為。垃圾分類知識在鄰里間的傳播能夠起到更好的宣傳效果,以多數人帶動少數人,減少垃圾混投的現象。

2.社會規范約束分類行為

社會規范是社會資本的基礎,規定了什么樣的行為是被允許或禁止的,或內在或外在地約束著個人行為。當垃圾分類成為一種社會規范,成為一種道德約束,人們的垃圾分類意識便會深入人心,在產生垃圾時便會隨手分類,而不是在丟垃圾時再去分類或者需要分類指導員對混投的垃圾重新分類,同時垃圾分類將受到他人的監督,垃圾混投行為將受到譴責。

3.社會信任影響分類行為

社會信任是社會資本的核心,是在一定范圍內評估他人會采取某一特定行為的主觀概率,并影響自身行為。通過預測他人垃圾分類的概率,當大多數人進行垃圾分類時會促使自身跟隨大多數人的腳步進行垃圾分類。

提升居民垃圾分類行為的建議

在社區層面,促進生活垃圾減量,提高生活垃圾分類準確率,形成良好的生活垃圾分類氛圍,需要社區融合、宣傳教育和社會資本三者共同發揮作用。結合目前垃圾分類在社區層面推進過程中面臨的主要問題,提出以下建議:

一是多視角優化宣傳教育活動。增強居民垃圾分類的參與意識。從居民視角出發,設計生活垃圾分類宣傳單、宣傳海報;做好業主意見調查,貼合居民需求深入開展宣傳教育;開展生活垃圾分類為主題的文章、劇本、小說有獎征集活動等等,最大限度地激發居民參與生活垃圾分類的內生動力,增強居民與社區的情感認同。

二是多途徑構建“熟人”網絡關系。以“人情關系”促進居民參與分類。社區通過擴大居民垃圾分類“朋友圈”,招募社區居民等組建志愿者隊伍,組織居民開展社區生活垃圾分類課堂講座、分類競賽等參與體驗活動,增強社區居民之間的交流互動,建立居民之間的信任關系,逐漸擴展“熟人網絡”,進而利用熟人之間的“人情關系”,促使未參與垃圾分類的居民對垃圾分類產生認同,進而逐漸參與社區垃圾分類相關活動。

三是多手段拓展外部監督資源。拓展生活垃圾分類的外部監督形式,增加居民垃圾分類行為的公示力度,增強社區居民對于所在社區內他人生活垃圾分類情況的知曉度,讓居民個人的自主分類投放行為觸達社區鄰里,以此促進居民對于自身不規范行為的反思與改變。例如,建立小區“紅黑榜”、電子屏公示等,并增加公示頻次與時長,以此促進居民反思自身行為,提高自身認知,改掉不分類的壞習慣。


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